Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için info@ironicagrup.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@ironicagrup.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@ironicagrup.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 28 Haziran 2026

REMU Originals olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
  • Yeniden satılabilir durumda bulunması,
  • Fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hijyen Nedeniyle İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, ambalajlarının açılması veya kullanılması halinde hijyen kuralları gereği iade edilemez:

  • İç giyim ürünleri,
  • Boxer ve benzeri ürünler,
  • Çoraplar,
  • Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.

Ancak ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda yasal haklar saklıdır.

4. Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Onaylanan iadelerin ücretleri:

  • Kredi kartı ödemelerinde ilgili bankaya,
  • Diğer ödeme yöntemlerinde kullanılan ödeme aracına

7 ila 14 iş günü içerisinde aktarılır.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden REMU Originals sorumlu değildir.

5. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Yanlış, eksik, hasarlı veya üretim hatalı ürün teslim edilmesi halinde, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

Bu tür durumlarda iade kargo ücreti REMU Originals tarafından karşılanacaktır.

6. İade Kargo Süreci

İade gönderimleri için kullanılacak anlaşmalı kargo firması ve iade kodu müşteri hizmetleri tarafından paylaşılacaktır.

Anlaşmalı kargo kullanılması halinde iade kargo ücreti ücretsiz olabilir. Bunun dışındaki gönderimlerden doğabilecek masraflar müşteriye ait olabilir.

7. Sipariş İptali

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise ürünün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanacaktır.

8. Yasal Haklar

Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

9. İletişim

İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

REMU Originals
E-posta: info@ironicagrup.com
Web Sitesi: www.remuorginals.com


REMU Originals olarak, güvenilir ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.